Algemene Voorwaarden februari 2019

Artikel 1: Algemeen

  • 1.1  De Algemene Voorwaarden van D-Dezign Living zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de internetsite van D-Dezign Living. Ze zijn van toepassing op alle producten en aanbiedingen van D-Dezign Living. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
  • 1.2  Onder Koper wordt verstaan: iedere bezoeker van de website, dan wel elke natuurlijke of rechtspersoon die via de website, telefonisch, of op een andere wijze door middel van koop op afstand een product en/of een dienst aanschaft.
  • 1.3  Onder zichttermijn wordt verstaan: de termijn waarbinnen koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (zie artikel 5).
  • 1.4  Door het gebruik van de website van D-Dezign Living en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze Algemene Voorwaarden.
  • 1.5  D-Dezign Living behoud zich het recht deze Algemene Voorwaarden na looptijd en/of tussentijds te wijzigen. Van toepassing op de overeenkomst die u heeft gesloten met D- Dezign Living is steeds de meest actuele versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst.
  • 1.6  D-Dezign Living garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

Artikel 2: Levering

  • 2.1  D-Dezign Living zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  • 2.2  Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  • 2.3  Bestellingen zullen door D-Dezign Living met bekwame spoed worden afgeleverd, doch altijd tenminste binnen 14 dagen. Indien dit niet mogelijk mocht blijken, omdat een bestelling niet op voorraad is of er zijn andere redenen van vertraging of een bestelling kan slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de koper uiterlijk binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft koper geen recht op schadevergoeding.
  • 2.4  Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is, door Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan Koper per e- mail, schriftelijk of telefonisch worden gemeld.
  • 2.5  Leveringen vinden plaats op het door Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
  • 2.6  Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan Koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op Koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het door Koper opgegeven afleveradres worden aangeboden en/of op het postkantoor, danwel bij de buren van Koper worden afgeleverd, gaat het risico over op het moment waarop de producten tevergeefs zijn aangeboden en/of afgeleverd op het postkantoor of bij de buren op Koper.
  • 2.7  De wijze van verpakking, verzending en de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door D-Dezign Living bepaald. Lege verpakkingen worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, niet door D-Dezign Living teruggenomen.
  • 2.8  Koper dient direct na ontvangst van de producten, deze te inspecteren op beschadigingen, tekorten in de hoeveelheid of andere waarneembare tekortkomingen. Eventueel gebleken gebreken dienen onmiddellijk schriftelijk en met foto aan D-Dezign Living te worden gemeld.
  • 2.9  Leveringen worden uitgevoerd door DHL.
  • 2.10  Uw bestelling is niet verzekerd tegen verlies of schade tijdens verzending. D-Dezign Living is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens of na transport door DHL. Als u ervoor kiest om uw bestelling verzekerd te versturen, wordt deze verzekerd verzonden tegen meerprijs en bent u verzekerd tegen beschadiging en verlies van uw bestelling. Aanvragen voor verzekerd te verzenden dient voorafgaand aan de bestelling schriftelijk te worden aangevraagd via shop@d-dezign.nl

Artikel 3: Prijzen

  • 3.1  Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting en eventuele wettelijke bijdragen, zoals bijvoorbeeld een verwijderingsbijdrage.
  • 3.2  Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding.
  • 3.3  Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
  • 3.4  Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
  • 3.5  Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden berekend volgens de tarieven van DHL. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. D-Dezign Living geeft de kosten van bezorging, die voor rekening van Koper komen, bij de totstandkoming van de overeenkomst aan Koper op.

Artikel 4: Betaling

  • 4.1  Nadat u een bestelling gedaan hebt via D-Dezign Living ontvangt u automatisch een orderbevestiging per mail. Als het totaalbedrag van de orderbevestiging is bijgeschreven op onze bankrekening wordt uw bestelling in behandeling genomen. Is een bestelling verzonden dan krijgt u daarvan bericht. Bij uw bestelling vindt u de factuur van D-Dezign Living.
  • 4.2  Betaalopdrachten voor de bank- en giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht (dan wel machtiging) tot betaling geeft
  • 4.3  Prijswijzingen kunnen voorkomen. U vindt de meest actuele prijzen altijd op www.D-Dezign Living.nl. Voor de gevolgen van druk- en typefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
  • 4.4  Voor het bezorgen van uw bestelling betaalt u een bijdrage afhankelijk van artikelsoort en –gewicht.
  • 4.5  De juistheid van alle door of in opdracht van D-Dezign Living opgegeven saldi staat vast, tenzij u hebt laten weten dat er naar uw mening iets niet klopt.

Artikel 5: Zichttermijn / Herroepingsrecht

  • 5.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft Koper het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien van dit herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, dient koper D-Dezign Living hiervan per ommegaande via email (shop@D- Dezign.nl) op de hoogte te stellen. Indien Koper na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan D-Dezign Living heeft teruggezonden, is de koop een feit. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van Koper. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorendedocumentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij Koper zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt D-Dezign Living er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer wordt terugbetaald. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
  • 5.2  Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten.
  • 5.3  Het herroepingsrecht geldt niet voor:
    • diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de Koper, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
    • goederen die volgens specificaties van de Koper zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

  • 6.1  Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met D-Dezign Living is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
  • 6.2  Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid

  • 7.1  D-Dezign Living staat er voor in dat de door haar geleverde producten voldoen aan de op de website aangegeven specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met bestaande overheidsvoorschriften. Indien van toepassing gelden voor de door D-Dezign Living geleverde producten de Algemene Garantievoorwaarden. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant dan wel de importeur op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van Koper ten aanzien van het product die voortvloeien uit dwingend voorgeschreven wettelijke bepalingen, onverlet.
  • 7.2  Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
    • indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepenreparaties die niet met toestemming van D-Dezign Living of de fabrikant zijn verricht;
    • indien gebreken aan het product het gevolg zijn van niet met de bestemmingcorresponderend of onoordeelkundig gebruik;
    • indien beschadiging aan het product is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid ofnalatig onderhoud van de zijde van Koper.
  • 7.3  D-Dezign Living is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koperof anderen, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van D-Dezign Living. D-Dezign Living is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
  • 7.4  Indien D-Dezign Living om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
  • 7.5  De informatie op de website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. D-Dezign Living behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving door te voeren.
  • 7.6  De inhoud van de website, alsmede de inhoud van alle andere uitingen van D-Dezign Living op internet, is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. D-Dezign Living kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van die informatie. D-Dezign Living is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel in het verkeer tussen Koper en D-Dezign Living dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie. D-Dezign Living sluit voorts iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door haar gegeven adviezen en antwoorden op vragen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  • 7.7  Het is mogelijk dat D-Dezign Living op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. D-Dezign Living is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsites waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
  • 7.8  D-Dezign Living is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de telecommunicatie-infrastructuur en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem noch voor de eventuele gevolgen hiervan. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstoring in de verbinding met internetproviders, storingen in gebruikte telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen, uitval van de elektriciteit en andere storingen verstaan.
  • 7.9  D-Dezign Living is voorts niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke niet-beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de website wegens onderhoud of anderszins.

Artikel 8: Persoonsgegevens en Privacy

  • 8.1  Indien u een bestelling plaatst bij D-Dezign Living, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van D-Dezign Living. D-Dezign Living houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
  • 8.2  D-Dezign Living respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

Artikel 9: Aanbiedingen

  • 9.1  Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
  • 9.2  Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. D-Dezign Living is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot de totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
  • 9.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang deze op de website staan vermeld en zolang de voorraad strekt.

Artikel 10: Overeenkomst

  • 10.1  Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden naar het door Koper opgegeven (e-mail)adres.
  • 10.2  D-Dezign Living behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
  • 10.3  Koper en D-Dezign Living komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 10.1 is voldaan. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

Artikel 11: Afbeelding en specificaties

  • 11.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van D-Dezign Living gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 12: Overmacht

  • 12.1  D-Dezign Living is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
  • 12.2  IngevalvanovermachtisD-DezignLivingnietgehoudenhaarverplichtenjegensKopernate komen, respectievelijk worden haar verplichtingen jegens Koper voor de duur van de overmacht opgeschort.
  • 12.3  Onderovermachtwordtverstaanelkevanhaarwilonafhankelijkeomstandigheid,waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. T ot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enige moment niet beschikbaar zijn van de website.

Artikel 13: Copyright

  • 13.1 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van D-Dezign Living tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.

Artikel 14: Toepassing van recht

  • 14.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van D-Dezign Living is, naast deze Algemene Voorwaarden, het Nederlandse recht van toepassing. Ook indien de Koper woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
  • 14.2 Vangeschillen,voortvloeiendeuiteenovereenkomsttussenD-DezignLivingenKoper,welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Maastricht kennis, tenzij D-Dezign Living er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Artikel 15: Klachtenregeling

  • 15.1 D-Dezign Living beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij D-Dezign Living, nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd. Bij D-Dezign Living ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door D-Dezign Living binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Bij klachten dient een Koper zich allereerst schriftelijk te wenden tot D-Dezign Living: shop@d-dezign.nl